Entérate de los Mitos y Verdades de las redes y el Marketing Digital
Mito 1: Si tengo redes – estoy haciendo Marketing Digital
Hoy hacer redes sociales, es el pertenecer a un directorio en el que estás al alcance de muchas personas, pero déjanos decirte que; una estrategia de marketing comprende más que solamente publicaciones en redes sociales, hacer marketing digital es un conjunto de estrategias individuales, parte de una estrategia global, en base a los objetivos de tu marca. Tus publicaciones deben tener un sentido, un excelente copy y ser planeadas para lo que deseas vender a tu cliente. Además debes enfocarte en redes en las cuales se concentra tu buyer persona. Sin embargo, si debes contar con un presupuesto de redes, que mantenga al día a tus clientes en cuanto a lo que haces y los productos que ofreces, haz publicaciones periódicamente, no importa si es 1 vez por semana, pero no abandones tus redes, en el mercado centroamericano 80% de las personas indagan en tus redes sociales para ver o comparar tu producto. Mantente al día.
Utiliza la red que se adapte a tu estrategia y compleméntala con recursos como e-mail marketing.
Mito 2: Solamente publico y vendo
Las publicaciones en redes sociales, a menos que seas ya un influencer y tengas ya establecido a tus seguidores como Fan #1, no venden por si solas masivamente, estas venden tu imagen, y dan información a tu cliente, deben ser bien elaboradas y estar conforme a tus objetivos y lenguaje de tu cliente. Es necesario invertir en publicidad en redes sociales que se adapten a tu público objetivo, esto es una estrategia a mediano plazo mínimo 1 año y 1.5 años para poder ver como se comporta tu público, hacer publicidad en redes sociales no solamente es promocionar una publicación, es tomar en cuenta tu mercado, conocer donde esta tu grupo objetivo, idealmente estos datos nacen de un estudio de mercado; pero hablemos con verdad, el 80% de los clientes carecen de este. ¿Cuál es la solución? realiza un sondeo del comportamiento de clientes que te están comprando o de quienes te han comprado, en Newdey podemos asesorarte a como hacerlo, en base a los recursos que ya tienes actualmente; luego de esto establece tu plan de mercadeo, y en base a esto y a tu buyer persona, inicias con un A/B testing, dentro de tu publicidad. Las estrategias digitales son prueba y error por su constante cambio, y tus campañas deben complementarse con web, landing pages, y un servicio de ventas eficiente.
Es importante que tengas en consideración que las redes no funcionan de igual manera para todos los nichos de mercado, y que debes de complementar publicaciones y otras estrategias, además de estar en el conocimiento que los algoritmos de redes cambian constantemente; usualmente cada dos o tres meses, con cambios que pueden afectar tus publicaciones y tu publicidad.
Mito 3: Cualquiera puede manejar las redes
Si bien como en todos los sectores hay genios natos en todas las disciplinas, y la tecnología e inteligencia artificial están a la orden del día y nos provee una gran variedad de recursos, lo cierto es que debes contar con personas que conozcan lo que hacen, que estén al día en las últimas tendencias, profesionales que se comprometan con el día a día y que se actualicen constantemente en este ambiente cambiante; y lo más importante que sepan como diferenciarte de la competencia. Te dejamos algunas estadísticas que te ayudarán a visualizar el porque debes saber como se mueven las redes.
Un buen profesional sabrá como se comportan los algoritmos, las tendencias y como utilizarlas a tu favor, además te brindará un panorama más amplio basado en una estrategia de marca y branding.
Las cifras de los usuarios de internet y redes sociales apuntan a una desaceleración del crecimiento digital en comparación con el aumento impresionante que presenciamos en el pico de la pandemia por COVID-19.
Como resultado, podemos asumir que nos encontramos cerca de un punto de inflexión de crecimiento digital (si no es que ya estamos ahí) y pronto comenzaremos a ver curvas de crecimiento más y más aplanadas.
Cabe destacar que esta desaceleración es inevitable. Ahora que la mayoría de la población mundial está conectada, sería estadísticamente imposible que las cifras siguieran creciendo indefinidamente al ritmo que vimos en 2020 y 2021.
Además, el hecho de que estemos llegando a este punto de inflexión demuestra que la tecnología conectada ya es parte de la vida de la mayoría de las personas en el mundo.
Por ende, la pregunta clave ya no es si nuestras audiencias están usando estas tecnologías, sino para qué las están usando y cómo aprovechan las oportunidades en constante evolución que ofrecen estas tecnologías.
El hallazgo más sorprendente del Informe de noticias digitales del Instituto Reuters es que, ahora, es 2.5 veces más probable que las personas acudan a las redes sociales para buscar noticias a que recurran a periódicos y revistas impresas.
A primera vista, estos hallazgos parecen ser bastante distintos a los estudios más recientes de GWI.
Solo 34.8% de los usuarios de internet en edad de trabajar encuestados por GWI en el primer trimestre de 2022 dijeron que leer noticias es una de las “razones principales” por las que usan redes sociales.
Las noticias impulsan el uso de redes sociales entre las personas mayores de 55 años
Como es de esperarse, los adultos jóvenes recurren más a las redes sociales en busca de noticias que la generación de sus padres.
Casi dos tercios de los encuestados entre 18 y 24 años dijeron que usan las redes sociales como fuente de noticias, en comparación con menos de la mitad de los encuestados de 55 años y más.
Dicho de otra forma, leer las noticias no es una de las razones principales por las que los jóvenes abren sus redes sociales, aunque de cualquier forma ven e interactúan con los contenidos noticiosos en sus feeds de redes sociales.
En cambio, si bien los datos de Reuters indican que los grupos de mayor edad usan menos las redes sociales para consumir noticias que los más jóvenes, las noticias son un motivador más fuerte para usar las redes sociales entre estas personas mayores.
Facebook es la plataforma a la que recurren los usuarios para consumir noticias
Cuando hablamos de los canales sociales específicos que las personas usan para consumir noticias, Reuters comparte que Facebook sigue dominando: casi la mitad de todos los encuestados citan a la plataforma más grande de Meta como su fuente de noticias.
En segundo lugar le sigue YouTube. Tres de cada 10 encuestados respondieron que consumen contenido noticioso en la plataforma de video principal de Alphabet.
Cabe destacar que los hombres usan más YouTube para consumir noticias que las mujeres.
En tercer lugar está WhatsApp, la plataforma de mensajería más popular de Meta, con 22% de los encuestados.
Mientras tanto, el número de encuestados que respondieron que usan TikTok como fuente de noticias prácticamente se duplicó desde el año pasado, de 4% en el Informe digital 2021 a 7% en el estudio de este año.
Los usuarios de TikTok pasan 5% de su tiempo despiertos en la aplicación
En las últimas semanas, mucho se ha dicho en redes sociales sobre el tiempo que la gente pasa usando cada plataforma. Desafortunadamente, en muchos casos, los datos referenciados han sido tergiversados.
Para ayudar a despejar las dudas y entender lo que realmente está sucediendo, nuestra actualización de julio del Informe digital 2022 incluye dos gráficas sobre el tiempo que la gente pasa en redes sociales: una de ellas utiliza datos de data.ai para mostrar el tiempo promedio mensual, y la otra usa datos de Sensor Tower para mostrar el tiempo promedio por día.
Además de mostrar métricas distintas, estas dos gráficas cubren distintos periodos de actividad, así que las cifras en una y otra gráfica no están correlacionadas.
Para mayor claridad, cabe destacar que todas las cifras en esta sección, tanto de data.ai como de Sensor Tower, representan el promedio de usuarios mundiales fuera de China.
Cada una de las gráficas ofrece una mirada distinta a los comportamientos en redes sociales, pero ambas son perspectivas muy valiosas.
El análisis de Data.ai señala que el usuario promedio de TikTok fuera de China pasa casi un día entero (23.6 horas) al mes usando la aplicación en Android, colocando a la plataforma en el primer lugar del ranking más reciente.
Para dar contexto, si asumimos que la persona promedio duerme entre siete y ocho horas al día, las cifras más recientes sugieren que los usuarios de TikTok pasan cerca de 5% de su tiempo despiertos viendo videos de Tiktok.
Sin embargo, hay que recordar que una buena parte de los usuarios de YouTube usan la plataforma desde sus computadoras y televisiones conectadas, a diferencia de TikTok. Como resultado, es probable que los usuarios pasen más tiempo viendo videos de YouTube en sus diferentes dispositivos que videos de TikTok.
Además, de acuerdo con los datos más recientes sobre el alcance publicitario, el público adulto (18+) de YouTube es 2.5 veces más grande que la audiencia adulta de TikTok, por lo que el tiempo acumulado en YouTube podría ser más del doble que el de TikTok.
Cabe señalar, también, que el tiempo que los usuarios pasan en TikTok sigue creciendo rápidamente, mientras que el tiempo que los usuarios pasan en YouTube ha disminuido ligeramente en los últimos meses.
Como referencia, en nuestro Informe Digital Global 2022 vimos que los usuarios pasaban, en promedio, 19.6 horas al mes en la aplicación de TikTok para Android en 2021, y 23.7 horas al mes en YouTube (igualmente en dispositivos Android).
Así pues, las cifras más recientes muestran que el tiempo por usuario en TikTok ha aumentado más de 20% en el primer trimestre de 2022 en comparación con todo el 2021. Por su parte, el tiempo por usuario en YouTube disminuyó poco más de 2%.
Además, como veremos más adelante en este análisis, la audiencia de TikTok también sigue creciendo. Las cifras de YouTube, en cambio, han disminuido desde nuestra actualización de abril (aunque es probable que esto se deba a las actuales sanciones en Rusia).
Si vemos más allá de las dos primeras posiciones, es interesante que Facebook defiende su tercer lugar en el ranking global, con un promedio de 19.4 horas al mes por usuario.
No obstante, según los hallazgos de data.ai, el usuario de Instagram promedio pasa la mitad del tiempo en Instagram que el usuario de TikTok promedio en TikTok. Aún así, los usuarios de Instagram pasan casi medio día al mes usando la aplicación en Android. Esto equivale casi al 2.5% de las horas que pasan despiertos.
Si bien las diferencias en el número total de usuarios significan que no podemos solo sumar los valores para cada plataforma, estas cifras recientes sugieren que las personas siguen pasando más de dos días completos al mes en las plataformas de Meta.
Para dar más contexto, GWI ha reportado que el usuario de redes sociales típico pasa 2 horas y 29 minutos al día usando las distintas plataformas sociales, lo cual equivale a 75.5 horas al mes.
Esto significa que los usuarios pasan más de tres días completos al mes usando redes sociales, lo que representa 15% de su tiempo despiertos.
Sensor Tower comparte que los usuarios que tienen la aplicación de TikTok instalada en sus teléfonos Android pasaron, en promedio, más de 1.5 horas al día usando la app entre abril y junio de 2022. Esto es significativamente más tiempo que en cualquier otra plataforma social en Android.
Esta cifra sugiere que los usuarios de TikTok ahora pasan más de 2 días al mes usando TikTok, lo cual es aún más que la información identificada en el análisis anterior de data.ai para el primer trimestre de 2022.
Adicionalmente, Sensor Tower reporta que los usuarios de la aplicación de YouTube en Android pasaron 74 minutos al día usando la plataforma en el segundo trimestre, que equivale a 22% menos tiempo que los usuarios de TikTok en Android en el mismo periodo.
En el análisis más reciente de Sensor Tower, Instagram ocupa el tercer puesto. Los usuarios de Instagram en Android pasaron un promedio de 51 minutos al día usando la app en el segundo trimestre de 2022.
Como exploraremos más detalladamente en la siguiente sección, la frecuencia con la que las personas usan cada aplicación podría ayudar a explicar las diferencias entre los datos de data.ai y Sensor Tower para Facebook e Instagram.
En promedio, Sensor Tower reporta que los usuarios globales de Facebook pasan 49 minutos diarios en la app de Facebook para Android, en comparación con los 95 minutos que los usuarios globales de TikTok pasan en la app de TikTok para Android.
No obstante, hay que recordar que Facebook sigue teniendo bastantes más usuarios activos mensuales que TikTok, así que Facebook todavía podría tener más tiempo acumulado que TikTok.
Otros datos sugieren que podría ser solo cuestión de tiempo para que estas dos aplicaciones alcancen la paridad, como veremos en la siguiente sección.
Los anuncios de TikTok ahora llegan a mil millones de usuarios adultos al mes
Las cifras más recientes publicadas en los recursos publicitarios de Bytedance revelan que la publicidad en TikTok ahora llega a más de mil millones de personas de 18 años en adelante.
Para dar una mejor idea de lo que esto significa, los anuncios de TikTok ahora llegan al 22.9% de todas las personas adultas fuera de China al mes.
Esto es poco menos que la tasa que vimos en el informe del trimestre pasado, pero aún así, significa que TikTok recibe más de medio millón de usuarios nuevos al día.
Cabe recalcar, sin embargo, que TikTok está en tercer puesto en el ranking más reciente de data.ai para las aplicaciones con más descargas nuevas, detrás de Instagram y Facebook.
CapCut impulsa a más personas a crear videos de TikTok
La tabla anterior de data.ai respecto al número de descargas arroja un dato muy interesante sobre la evolución de TikTok, particularmente cuando observamos el noveno puesto.
Para quienes no lo saben, CapCut es el software de edición de video de Byetdance. Esta aplicación móvil parece haber sido diseñada específicamente para ayudar a los usuarios de TikTok a crear videos aún más impresionantes.
Así pues, el hecho de que tantas personas estén descargando la aplicación sugiere que hay un número importante de personas que están creando (o, al menos, intentando crear) sus propios videos para TikTok.
Esto es especialmente relevante si consideramos el papel que desempeña TikTok en la vida de las personas. Entre más contenido publique un usuario en una plataforma, más ‘comprometido’ estará con esa plataforma. Esto, a su vez, hace que la plataforma tenga más contenido que agregar a su feed, dándole más oportunidades de atraer a los usuarios y mostrarles publicidad.
Pero más allá de su impacto en TikTok, la popularidad de CapCut podría estar apuntando a un cambio en la actitud general de las personas hacia la creatividad.
Como destaca el análisis de data.ai respecto al aumento de descargas de CapCut:
“Su presencia en el top 10 es un reflejo de la democratización del software de producción de video. Lo que solía ser una habilidad profesional es ahora un hobby y un motor importante de la nueva economía del creador”.
Los usuarios de Instagram publican y comparten la mayor cantidad de contenido
En contraste con los hallazgos anteriores, los datos de GWI revelan que consumir contenido gracioso y entretenido sigue siendo la actividad principal en TikTok, y solo 35.4% de los adultos en edad laboral fuera de China publican o comparten su propio contenido en la plataforma.
Esto se compara con el 42.7% de los usuarios de Snapchat, 64.5% de los usuarios de Facebook y un impresionante 70.2% de los usuarios de Instagram.
La investigación más reciente de Sensor Tower revela que TikTok ocupa el segundo lugar en frecuencia de uso entre las aplicaciones de redes sociales, solo detrás de Instagram.
Sensor Tower’s analysis indicates that roughly 3 in 10 TikTok users who use the platform’s Android app opened the app every single day between April and June 2022. El análisis de Sensor Tower indica que alrededor de 3 de cada 10 usuarios de TikTok que usan la plataforma en un dispositivo Android abrieron la app todos los días entre abril y junio de 2022.
Esto se compara con los 4 de cada 10 usuarios que abren Instagram cada día. Por su parte, este es el caso solo para el 27% de los usuarios de Facebook.
Mientras tanto, dado que TikTok se enfoca en videos de entretenimiento, es interesante que solo 1 de cada 5 usuarios de YouTube abren la aplicación todos los días.
No obstante, recordemos que muchas personas miran los videos de YouTube a través de sus computadoras y televisores inteligentes, mientras que los usuarios de TikTok usan principalmente la aplicación móvil.
No, Facebook no ha muerto
Pese a los constantes titulares de la prensa que predicen la desaparición de Facebook, los datos más recientes de Meta sobre el alcance publicitario demuestran que la especulación de la muerte de Facebook es una exageración.
Los propios recursos de la compañía revelan que el alcance publicitario global de Facebook, en efecto, aumentó un 1.2% entre abril y junio, sumando una audiencia publicitaria total de 2.17 mil millones.
Además, una vez que tomamos en consideración la limitante de edad de Facebook y el hecho de que la plataforma continúa ostensiblemente “bloqueada” en China, las cifras más recientes de los MAU de Facebook indican que casi 6 de cada 10 personas del mundo (58.6%) que pueden usar Facebook ya lo hacen.
Un mito misterioso
Dadas estas cifras impresionantes, no entendemos por qué algunos medios continúan malinterpretando la “salud” de Facebook.
Pero esto no es un fenómeno nuevo. Muchos titulares nos han dicho que “Facebook está por desaparecer” durante más de una década. Incluso, un artículo del New York Times proclamó un “Éxodo de Facebook” desde agosto de 2009, cuando la plataforma tenía menos de 250 millones de usuarios.
La base de usuarios de Facebook ha crecido ocho veces más desde entonces, sumando casi 2,600 millones de usuarios adicionales.
Nuestro consejo, entonces, es esperar hasta que el mismísimo Zuckerberg declare que todo acabó y no poner mucha atención a esos artículos que solo buscan clics.
Comparación entre el crecimiento de TikTok y Facebook
Lo que sí es que detrás de estas cifras, hay bastante más tela de donde cortar.
Para empezar, las tasas de crecimiento recientes de Facebook no son ni de cerca tan impresionantes como las de TikTok, cuya audiencia publicitaria ha crecido más de cuatro veces más rápido que la de Facebook en los últimos tres meses.
Si bien no hay cómo negar el rápido ascenso de TikTok, también es importante poner estas cifras de crecimiento en contexto.
Pero antes de hacerlo, es preciso mencionar que las herramientas publicitarias de Bytedance solo consideran a las audiencias de 18 años y mayores, así que para poder hacer un comparativo equilibrado, consideraremos el mismo cohorte para Facebook.
Bytedance también opera una plataforma por separado para China continental (Douyin), y si bien Facebook técnicamente sigue bloqueado en el país, la plataforma sigue reportando cierto nivel de alcance publicitario nominal en China. Por consiguiente, hemos excluido a los usuarios de Facebook en China del siguiente análisis.
Con estas consideraciones en mente, los datos publicados para cada una de las respectivas plataformas muestran que:
- La publicidad en Facebook llegó a 2.04 mil millones de usuarios de 18 años y mayores fuera de China continental en julio de 2022.
- La publicidad de TikTok llegó a 1.02 mil millones de usuarios de 18 y mayores fuera de China continental en julio de 2022.
Hay que tener presente que TikTok podría tener muchos más usuarios menores de 18 años que Facebook, pero como las herramientas de Bytedance no publican los datos de alcance publicitario entre usuarios menores de 18, es difícil saberlo a ciencia cierta.
De cualquier modo, el principal mensaje para los expertos en marketing es que los anuncios de Facebook siguen llegando al doble de adultos que los anuncios de TikTok.
Asimismo, si ambas plataformas sostuvieran sus tasas de crecimiento actual — lo cual es poco realista para ambas plataformas, aunque más para TikTok dada la velocidad de su ascenso— los datos sugieren que el alcance publicitario de TikTok no llegaría al nivel del de Facebook, al menos, en otros cuatro años.
Métricas que importan
Pero, quizá, el hallazgo más importante al comparar estas dos plataformas sea que la mayoría de los usuarios de redes sociales fuera de China continental usan tanto Facebook como TikTok… y varias otras plataformas.
En efecto, actualmente, el usuario de redes sociales “típico” a nivel global hace un uso activo de siete plataformas y media cada mes.
Por otro lado, solo un poco más de la mitad de todos los usuarios de Facebook en edad de trabajar también usan TikTok. Este hallazgo se alinea a las distintas cifras que hemos abordado anteriormente.
Sí, la competencia por el tiempo y la atención de los usuarios ahí está, y entre más tiempo y atención pueda atraer una plataforma, más grande será su potencial de generar ingresos.
No obstante, esa consideración podría ser más significativa para los inversionistas que para los expertos en marketing, particularmente porque en el marketing, solo pagas por tu publicidad cuando tu contenido le aparece a tu audiencia objetivo.
Claro, los expertos en marketing tienen que determinar cómo distribuir el presupuesto entre las diferentes plataformas sociales, pero las cifras anteriores demuestran que el número de usuarios, por sí solo, es un fundamento débil para tomar la decisión.
Entonces, si buscas métricas representativas para determinar la distribución, nuestras recomendaciones son las siguientes:
- Costo por resultado: ¿Cuánto dinero tendrías que invertir en cada plataforma para llegar a tu audiencia y, sobre todo, alcanzar tus objetivos deseados? Dado que ahora podemos llegar a casi todos los usuarios de cualquier plataforma en, al menos, otra red social, vale la pena explorar qué plataformas ofrecen las oportunidades más rentables para llegar a tu audiencia objetivo y alcanzar tus metas.
- Oportunidades creativas: Cada plataforma ofrece distintos formatos para tu contenido, cada una con sus ventajas y limitaciones. Por ello, es buena idea explorar qué formatos creativos ofrecen las formas más eficaces y atractivas para comunicar el mensaje de tu marca, desde antes de empezar a pensar qué plataforma(s) usarás para publicar ese contenido.
- Contexto y motivaciones de uso: Nuestro público usa diferentes plataformas por diferentes razones, así que es probable que las personas estén en un estado mental y emocional distinto según la plataforma en la que se encuentren. ¿Dónde y cuándo tendrá el mensaje de tu marca mayor impacto en tu audiencia y qué plataforma se alinea mejor al contexto?
Y no, los más jóvenes tampoco abandonarán Facebook
Contrario a lo que aseguran algunos artículos que buscan generar muchos clics, los datos del alcance publicitario no respaldan la noción de que “los más jóvenes están abandonando Facebook”.
De hecho, las cifras globales de alcance publicitario más actuales de Facebook muestran que las audiencias adolescentes siguen creciendo. Entre abril y junio de 2022, por ejemplo, la plataforma sumó otros 1.35 millones de usuarios entre 13 y 19 años.
Como referencia, esto equivale a un crecimiento del 0.6% intertrimestral. Claro, este no es el crecimiento impresionante que esperaríamos ver de esta demografía en una plataforma como TikTok, pero sigue siendo crecimiento. Así que en términos estrictos, los más jóvenes siguen uniéndose a Facebook, no abandonándolo.
No podemos dejar de mencionar que los adolescentes ahora representan un porcentaje menor de la audiencia total de Facebook, pero esto es, en gran medida, porque el número de usuarios de otros grupos de mayor edad (especialmente los de 50 y mayores) ha aumentado más rápidamente en los últimos meses que el de los jóvenes.
En ese momento, Facebook reportaba un alcance publicitario de 194 millones de usuarios de 55 años y mayores, que representaban el 10% de la audiencia total de la plataforma.
Tres años más tarde, en julio de 2022, el alcance publicitario de Facebook entre la población de 13 a 17 años creció a casi 121 millones, pero la participación de esta demografía respecto al alcance publicitario total de la plataforma bajó a 5.6%.
Esto es, en parte, porque los anuncios de Facebook ahora llegan a 262 millones de usuarios de 55 años y mayores, lo que representa 12.1% del alcance total de la plataforma.
Las cifras vs. el sentimiento
No obstante, si vamos más allá de las cifras absolutas, no podemos negar que el papel que desempeña Facebook en la vida de los jóvenes ha ido perdiendo relevancia desde inicios de la vertiginosa década de 2010.
Por ejemplo, GWI reporta que Facebook actualmente ocupa el quinto puesto entre las plataformas de redes sociales “favoritas” de las mujeres entre 16 y 24 años, aunque Zuckerberg y su equipo estarán tranquilos de saber que Instagram todavía está en primer lugar para esta demografía en particular.
Por otro lado, es interesante que Facebook está mejor posicionado entre los hombres de la Gen Z, aunque sigue estando debajo de Instagram y Whatsapp. Y para los hombres millennials, Facebook sigue siendo su opción “favorita”.
Además, si eliminamos a los usuarios de China continental (donde todas las plataformas de Meta siguen bloqueadas), aproximadamente dos tercios de los usuarios de redes sociales consideran ya sea WhatsApp, Facebook, Instagram o Messenger como su plataforma favorita.
Las plataformas de Meta también dominan entre los usuarios más jóvenes.
A nivel global (incluyendo China), 45.9% de las usuarias mujeres entre 16 y 24 años identifican una de las cuatro plataformas de la compañía como su favorita, mientras que más de la mitad de sus contrapartes masculinas (51.3%) también lo hacen.
Y si retiramos a los usuarios de China continental, estas cifras aumentan a 60.6% para las usuarias de redes sociales entre 16 y 24 años y 65.7% para los hombres del mismo grupo de edad.
El número de usuarios de Telegram está por los cielos
Una entrada de blog reciente de la compañía revela que Telegram ya tiene más de 700 millones de usuarios activos mensuales. Esto sugiere que la plataforma ha añadido alrededor de 200 millones de usuarios activos en los últimos 18 meses.
Esto significa que Telegram podría estar creciendo, incluso, más rápido que TikTok, cuya audiencia publicitaria adulta aumentó un 5.4% en los últimos 90 días.
La impresionante trayectoria de Telegram no solo es evidente en sus propios datos.
El ranking más reciente de Data.ai para clasificar a las aplicaciones móviles según el número de usuarios activos mensuales coloca a Telegram en sexto puesto, detrás de TikTok, pero delante de Amazon y Twitter.
Esto no es tan alto como algunas otras plataformas, pero el número de descargas puede ser engañoso.
Por ejemplo, Sensor Tower sugiere que TikTok tuvo 52 millones de descargas nuevas entre TikTok, TikTok Lite y Douyin en junio de 2022, mientras que Instagram consiguió 58 millones de descargas nuevas en el mismo periodo. Sin embargo, no sabemos cuántas de esas descargas realmente representan usuarios “nuevos” y cuántas son de usuarios existentes que descargan las aplicaciones en un dispositivo nuevo.
Además, es difícil predecir cuántas de esas descargas ‘nuevas’ se convertirán en usuarios activos regulares de cada plataforma, así que hay que ser cuidadosos al interpretar el número de descargas.
El número de usuarios de Snapchat también ha dado un salto
Por su parte, las cifras más recientes de Snapchat son casi tan impresionantes como las de Telegram.
De acuerdo con los datos publicados en las propias herramientas de la compañía, la audiencia publicitaria de Snapchat ha crecido más de 100 millones de usuarios desde hace un año. Esto representa un crecimiento anual del 20%.
Snapchat es particularmente popular en el Medio Oriente, así como en algunos países en el norte de Europa y Europa Occidental.
El uso de Reels ha explotado en Facebook e Instagram
Los datos publicados en los recursos publicitarios de Meta indican que los anuncios en Reels han llegado a un número considerablemente más grande de usuarios en los últimos 30 días que hace tres meses.
Como referencia, en abril de 2022, Meta reportó que los anuncios en Facebook Reels llegaron a 125 millones de usuarios alrededor del mundo, mientras que los anuncios en Instagram Reels alcanzaron a 686.9 millones de usuarios.
Noventa días más tarde, estas cifras se ven bastante distintas.
Las herramientas de Meta muestran que los anuncios en Facebook Reels ahora llegan a 473.5 millones de usuarios, mientras que los de Instagram Reels pueden llegar a 754.8 usuarios.
Las cifras de crecimiento de Instagram Reels son un poco menos arrolladoras, pero aún así, la audiencia de este formato ha sumado 68 millones de usuarios más (+9.9%) desde abril de 2022.
¿Hay un riesgo de canibalización?
Sin embargo, el crecimiento de Facebook Reels podría haber sucedido a costa de otros anuncios en otros formatos de la plataforma.
Por ejemplo, los propios datos de Meta sugieren que el número de usuarios que ven anuncios en Facebook Instant Article ha caído un 8.4% en el último trimestre, mientras que el número de usuarios a los que les han aparecido anuncios en Marketplace ha caído casi 5% desde abril.
Pero este cambio, en realidad, podría ser parte del plan de Meta.
Para dar más contexto, en una llamada reciente con inversionistas, Mark Zuckerberg declaró claramente que la intención de Meta es priorizar las actividades que mantengan a las personas dentro de las plataformas de Meta:
“Comenzamos desarrollando herramientas publicitarias de clase mundial para ayudar a las empresas a llegar a clientes potenciales y a las personas a encontrar nuevos productos y servicios que podrían gustarles. Pero lo que hemos descubierto es que cuando los anuncios [en Shops y Marketplace] te llevan fuera del sitio, los usuarios muchas veces terminan en un sitio web que no está personalizado u optimizado, o en el que tienen que volver a ingresar su información de pago. Esta no es una buena experiencia para las personas y no le da tampoco los mejores resultados a las empresas. Así que nuestra siguiente fase estará enfocada en desarrollar Shops, Marketplace y la mensajería de las empresas dentro de WhatsApp y Messenger para crear experiencias de comercio nativas a lo largo de nuestras aplicaciones”.
Esto podría significar que Meta comenzará a poner menos énfasis en los anuncios en Facebook Marketplace e Instagram Shops que dirigen a los usuarios a otros sitios, para favorecer la creación de más ofertas comerciales dentro de sus plataformas.
Pese a este potencial giro en su enfoque, el alcance publicitario de la pestaña de Tiendas en Instagram igualmente aumentó en los últimos 90 días.
En junio de 2022, 276 millones de usuarios estuvieron expuestos a anuncios en Shops. En comparación con los 197.4 millones en marzo de 2022. Esto representa un crecimiento intertrimestral (bastante impresionante, por cierto) de casi 40%.
La demografía de Reels
Volviendo a los Reels, es interesante destacar que esta audiencia publicitaria tiende a estar compuesta por más hombres que mujeres. En general, el 47.2% de la audiencia publicitaria de Instagram son mujeres y el 52.8% son hombres.
Pero si nos enfocamos en la audiencia publicitaria específica de Instagram Reels, la diferencia se vuelve más evidente: 44.3% mujeres vs. 55.7% hombres.
De manera similar, mientras que la audiencia publicitaria general actual de Facebook es 43.3% mujeres y 56.8% hombres, la audiencia de Facebook Reels cambia a 37.8% mujeres vs. 62.2% hombres.
Nuestro análisis sugiere que esto podría deberse a que los usuarios hombres en India predominan en la audiencia de ambos formatos.
India es uno de los países en donde existe mayor disparidad en el uso de redes sociales. Los hombres constituyen tres cuartas partes de la audiencia publicitaria de Facebook e Instagram del país.
Las plataformas de mensajería son el camino
Además del impresionante crecimiento de Telegram que mencionamos anteriormente, tenemos algunas buenas noticias adicionales para las plataformas de mensajería.
Los datos más recientes de data.ai muestran que WhatsApp para empresas fue una de las aplicaciones móviles más descargadas entre abril y junio de 2022, escalando tres puestos en la tabla en comparación con el ranking del primer trimestre del año.
La evidencia de esta tendencia no se limita solamente a la investigación de data.ai.
En las “conversaciones” inaugurales de la conferencia de mensajería de Meta en mayo, la compañía informó que:
“Mil millones de personas le envían mensajes a una empresa cada semana en WhatsApp, Messenger e Instagram Direct, ya sea mensajes directos para conocer a las marcas o mensajes para solicitar catálogos de productos, pedir ayuda o interactuar con sus historias”.
Estas cifras indican que las aplicaciones de mensajería representan una oportunidad cada vez mayor para las compañías de redes sociales y para las marcas, y en los próximos meses esperamos ver un aumento a nivel mundial en las actividades de marketing relacionadas con la mensajería.